Όροι και προϋποθέσεις συναλλαγών
Εμπορική εταιρεία Toraz, s.r.o.
Έδρα: Cottbuská 20, 04023 Košice, Σλοβακία
ΑΦΜ: 44918291
Εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Πρωτοδικείου Košice, Τμήμα Sro, Αριθμός Μητρώου 24192/V
Για την πώληση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος στη διεύθυνση www.toraz.gr
1. ΕΙΣΑΓΩΓΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1.1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») ρυθμίζουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας Toraz, s.r.o. (εφεξής «Πωλητής») και κάθε φυσικού προσώπου (εφεξής «Αγοραστής») στο πλαίσιο της σύναψης συμβάσεων πώλησης μέσω του διαδικτυακού καταστήματος www.toraz.gr.
1.2. Οι Όροι δεν ισχύουν για νομικά πρόσωπα ή άτομα που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής ή επαγγελματικής τους δραστηριότητας.
1.3. Ρητές συμφωνίες μεταξύ των μερών υπερισχύουν των παρόντων Όρων.
1.4. Οι Όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης, η οποία καταρτίζεται στην ελληνική γλώσσα.
1.5. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους χωρίς να επηρεάζει τα δικαιώματα που έχουν ήδη δημιουργηθεί.
2. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΧΡΗΣΤΗ
2.1. Ο Αγοραστής μπορεί να εγγραφεί στον ιστότοπο και να δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη.
2.2. Όλες οι πληροφορίες που παρέχονται πρέπει να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
2.3. Η πρόσβαση στον λογαριασμό προστατεύεται με όνομα χρήστη και κωδικό. Ο Αγοραστής υποχρεούται να τις διατηρεί απόρρητες.
2.4. Δεν επιτρέπεται η παραχώρηση πρόσβασης σε τρίτους.
2.5. Ο Πωλητής μπορεί να διαγράψει λογαριασμό αν δεν έχει χρησιμοποιηθεί για πάνω από 365 ημέρες ή σε περίπτωση παραβίασης των Όρων.
2.6. Ο λογαριασμός ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμος λόγω τεχνικής συντήρησης.
3. ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ
3.1. Οι πληροφορίες προϊόντων στον ιστότοπο είναι ενημερωτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά.
3.2. Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύουν όσο παραμένουν αναρτημένες.
3.3. Οι πληροφορίες αποστολής ισχύουν μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας.
3.4. Ο Αγοραστής συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας με:
-
προϊόντα,
-
τρόπο πληρωμής,
-
τρόπο αποστολής και σχετικές χρεώσεις.
3.5. Πριν την υποβολή, μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία. Με την αποστολή αποδέχεται τους Όρους.
3.6. Ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει επιβεβαίωση της παραγγελίας.
3.7. Η σύμβαση συνάπτεται με την αποστολή επιβεβαίωσης στον Αγοραστή.
3.8. Ο Αγοραστής φέρει το κόστος της χρήσης μέσων εξ αποστάσεως επικοινωνίας.
3.9. Οι αξιολογήσεις προϊόντων δημοσιεύονται μόνο για επαληθευμένες παραγγελίες.
4. ΤΙΜΕΣ & ΠΛΗΡΩΜΗ
4.1. Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:
-
αντικαταβολή,
-
τραπεζική μεταφορά,
-
μέσω Comgate,
-
κάρτα πληρωμής.
4.2. Στην τιμή περιλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
4.3. Δεν απαιτείται προκαταβολή, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
4.4. Πληρωμή με αντικαταβολή: κατά την παραλαβή. Πληρωμή με έμβασμα: εντός 7 ημερών.
4.5. Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη με την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό του Πωλητή.
4.6. Ο Πωλητής μπορεί να ζητήσει προπληρωμή πριν την αποστολή.
4.7. Εκπτώσεις δεν συνδυάζονται.
4.8. Εκδίδεται τιμολόγιο το οποίο αποστέλλεται ηλεκτρονικά.
4.9. Εκδίδεται και απόδειξη, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.
5. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ
5.1. Δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση για:
-
εξατομικευμένα προϊόντα,
-
ευπαθή αγαθά,
-
προϊόντα που έχουν ανοιχθεί για λόγους υγιεινής,
-
λογισμικό ή ψηφιακό περιεχόμενο με ανοιγμένη συσκευασία.
5.2. Σε άλλες περιπτώσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται εντός 14 ημερών.
5.3. Ο Αγοραστής επιστρέφει το προϊόν εντός 14 ημερών με δικά του έξοδα.
5.4. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών, αλλά όχι πριν την επιστροφή των προϊόντων.
5.5. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει μέρος του ποσού για ζημιές στο προϊόν.
5.6. Ο Πωλητής μπορεί επίσης να υπαναχωρήσει πριν την αποστολή.
5.7. Εάν δόθηκε δώρο με την παραγγελία, πρέπει να επιστραφεί.
6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
6.1. Ο Αγοραστής φέρει την ευθύνη για ειδικές επιλογές αποστολής.
6.2. Είναι υποχρεωμένος να παραλάβει τα προϊόντα.
6.3. Για επαναποστολή ή εναλλακτική αποστολή, ο Αγοραστής χρεώνεται επιπλέον.
6.4. Κατά την παραλαβή, ο Αγοραστής οφείλει να ελέγξει το πακέτο.
6.5. Πρόσθετοι όροι παράδοσης μπορεί να καθορίζονται ξεχωριστά.
7. ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ
7.1. Ο Πωλητής φέρει την ευθύνη για τυχόν ελαττώματα σύμφωνα με τη νομοθεσία.
7.2. Το προϊόν πρέπει:
-
να είναι σύμφωνο με την περιγραφή,
-
να είναι κατάλληλο για χρήση,
-
να αντιστοιχεί σε δείγμα (αν υπάρχει),
-
να πληροί νομικές απαιτήσεις.
7.3. Δεν καλύπτονται ζημιές λόγω κανονικής φθοράς ή προηγούμενης χρήσης.
7.4. Ελαττώματα εντός 6 μηνών θεωρείται ότι υπήρχαν κατά την παράδοση.
7.5. Οι αξιώσεις υποβάλλονται στην έδρα του Πωλητή.
7.6. Ο Πωλητής μπορεί να έχει ειδική πολιτική επιστροφών.
8. ΛΟΙΠΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
8.1. Η κυριότητα μεταβιβάζεται με την πλήρη πληρωμή.
8.2. Ο Πωλητής δεν δεσμεύεται από κανόνες δεοντολογίας.
8.3. Παράπονα στέλνονται στο info@toraz.gr
8.4. Φορέας εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών:
Γενική Γραμματεία Καταναλωτή – Υπουργείο Ανάπτυξης
Πλ. Κάνιγγος, 10181 Αθήνα
https://www.consumer.gov.gr
8.5. Πλατφόρμα επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8.6. Την εποπτεία για την προστασία δεδομένων έχει η αρμόδια αρχή της Σλοβακίας.
8.7. Ο Αγοραστής αποδέχεται τον κίνδυνο μεταβολής συνθηκών.
9. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
9.1. Ο Πωλητής εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του βάσει του GDPR με ξεχωριστό έγγραφο.
10. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ COOKIES
10.1. Ο Αγοραστής αποδέχεται την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων.
10.2. Αποδέχεται επίσης την αποθήκευση cookies, εκτός αν ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.
11. ΕΠΙΔΟΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
11.1. Ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω e-mail.
11.2. Θεωρούνται παραδοθέντα ακόμα και αν δεν παραληφθούν.
11.3. Η επικοινωνία γίνεται μέσω των δηλωθέντων e-mail.
12. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
12.1. Ισχύει το δίκαιο της Σλοβακίας.
12.2. Αν κάποια διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατηρούνται.
12.3. Η σύμβαση αρχειοθετείται ηλεκτρονικά και δεν είναι διαθέσιμη.
12.4. Προσαρτάται έντυπο υπαναχώρησης.
12.5. Στοιχεία επικοινωνίας:
Toraz, s.r.o.
Οδός Cottbuska 20, 04023 Košice, Σλοβακία
info@toraz.gr
+421 948 006 331
📍 Košice, 5 Μαΐου 2025